사진, 영상, 업무 파일 등 다양한 데이터를 저장할 수 있는 시게이트 외장하드는 많은 사용자에게 필수 장비입니다. 하지만 간혹 컴퓨터에 연결했을 때 “장치가 인식되지 않음”, “드라이브 없음”, “디스크 초기화 필요” 등 오류 메시지가 발생해 당황하게 되죠. 이러한 인식 오류는 드라이버 문제, 파일 시스템 손상, 전원 불량 등 다양한 원인으로 발생합니다. 본 글에서는 시게이트 외장하드가 인식되지 않을 때 단계별로 점검하고 해결할 수 있는 방법을 자세히 소개합니다.
드라이버 확인 및 장치 관리자 점검
외장하드가 연결되었지만 탐색기에서 보이지 않는 경우, 먼저 장치 관리자(Device Manager) 또는 디스크 관리(Disk Management)를 통해 인식 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
윈도우 기준 점검 방법은 다음과 같습니다:
- 시작 메뉴 > 마우스 우클릭 > [장치 관리자] 선택
- ‘디스크 드라이브’ 항목에서 'Seagate' 또는 'USB 외장하드' 항목 확인
- 드라이버 업데이트: 장치 우클릭 → [드라이버 업데이트] → 자동 검색
- 장치 제거 후 다시 연결: 드라이버 삭제 후 재연결하여 자동 설치 유도
또한, 컴퓨터에 다른 USB 장치를 연결해보고 포트 문제인지도 확인해야 합니다. USB 3.0 단자에서 오류가 생기는 경우, USB 2.0 포트로 바꿔 연결하는 것도 유용한 진단 방법입니다.
디스크 관리 도구로 초기화 또는 드라이브 문자 설정
장치 관리자에서 외장하드가 감지되었음에도 탐색기에서 드라이브가 나타나지 않는다면, 디스크 관리 도구에서 드라이브 문자 할당 누락이나 파티션 손상이 원인일 수 있습니다.
디스크 관리 열기: 검색창에 ‘diskmgmt.msc’ 입력 → 엔터
- 디스크 1, 디스크 2 등 외장하드 상태 확인
- 할당되지 않은 볼륨 우클릭 → 드라이브 문자 및 경로 변경
- 디스크 우클릭 → ‘온라인’ 설정
- 디스크 초기화 메시지 발생 시 MBR 또는 GPT로 초기화 (데이터 없는 경우)
‘RAW’ 상태로 표시된다면 파일 시스템 손상이므로 포맷하지 않고 복구 프로그램 사용을 권장합니다.
전원 문제 및 포맷 전 복구 방법
시게이트 외장하드 중 일부 모델은 자체 전원공급이 필요한 제품도 존재합니다. 전원이 불안정하거나 USB 허브 사용 시 인식 오류가 발생할 수 있습니다.
해결 방법:
- 정품 케이블 및 어댑터 사용
- 노트북 대신 데스크탑에서 연결 시도
- Y형 USB 케이블로 보조 전력 공급
인식은 되지만 접근이 불가할 경우, 다음과 같은 프로그램을 사용해 데이터 복구 후 포맷을 진행할 수 있습니다.
추천 복구 프로그램: Recuva, EaseUS, TestDisk 등
복구 완료 후 포맷: 탐색기 → 외장하드 우클릭 → 포맷 → exFAT 또는 NTFS 선택
macOS 사용자: 디스크 유틸리티 → 외장하드 선택 → 지우기 클릭
시게이트 외장하드가 인식되지 않는 경우, 원인은 다양하지만 대부분 드라이버, 포맷 설정, 전원 문제 중 하나로 수렴됩니다. 위에 안내드린 단계별 방법을 통해 직접 점검하고 복구해 보세요. 데이터가 중요한 경우에는 포맷 전에 반드시 복구 작업을 진행하는 것을 잊지 마시고, 장기적으로는 정기적인 백업과 안전한 보관이 최고의 예방책입니다.